崮文化网讯 为进一步密切党和政府与人民群众的联系，关注民生、化解矛盾、切实维护群众合法权益，山东省蒙阴县桃墟镇创新信访接访制度，形成领导干部公开接待群众来访工作长效机制。

    该镇领导干部接待群众来访，坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则。通过建立和完善镇领导干部公开接待群众来访日制度，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，切实转变领导干部思想作风和工作作风，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，真正把本镇群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患解决在当地、解决在基层、化解在萌芽状态，促进社会和谐稳定。

    镇每周安排1位领导班子接待群众来访，接访地点设在镇综治信访维办公室，镇综治信访办公室负责落实通知，建立领导接访工作台帐，交办、督办信访事项。

    接访中，接访领导热情负责地接待群众。面对面地做群众工作，耐心听取来访群众的诉求，设身处地为群众着想，对群众反映的问题做到“件件有着落、事事有回音”。除严格落实“属地管理、分级负责”的原则外，进一步明确“谁主管、谁负责”，即属于哪一条线的信访问题，就由哪一条线的镇分管领导担负“专业负责人”，协调相关部门共同解决问题。 对法律法规和政策有明确规定的，督促责任单位依法按政策解决到位；对群众反映比较普遍、涉及面广的问题，通过调查研究，抓紧制定和完善相关政策规定；对暂时不能解决的，做好耐心细致的解释工作，以取得群众的理解和支持。建立领导接访工作台帐。对领导干部接访的信访事项，做好分类接待群众来访登记表，及时回复来访群众，确保“事要解决”、“案结事了”。（王蕾）